ご利用ガイド

marble SUD online shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご購入にあたってのご注文の流れ、お支払い、送料、発送、消費税、返品については下記をご覧下さい。

01. ご注文の流れ

STEP-1 商品をカートに入れる

・ご希望の商品画面で[カートに入れる]ボタンをクリックして下さい。ショッピングカートの内容確認画面に変わります。

・他の商品もご購入される場合は[買い物を続ける]ボタンをクリックして下さい。

・ご購入商品が決まったら、商品名と数量、金額をご確認いただき、[購入手続き]ボタンをクリックして下さい。

・同一商品を複数ご希望の場合は、数量の調整を行って下さい。

・会員登録をされていて、既にログインされている方は、注文フォームに進んで下さい。

STEP-2 ログイン

● ID取得済の方

・既に会員登録をお済みの方は、Eメールアドレス/パスワードを入力して[ログイン]ボタンを押して下さい。

● 新規でご購入【会員登録後に購入】

・会員規約をご確認の上、画面に表示されている必要事項をご入力下さい。次に、[登録確定]ボタンを押して下さい。

※会員登録いただくことで、お得な会員特典を受けることができます。

● 新規でご購入【会員登録せずに購入】

・画面に表示されている必要事項をご入力下さい。次に、[お届け先指定]ボタンを押して下さい。

STEP-3 送付先の入力

● 上記で入力した内容と商品の配送先が同じ場合

・ 商品の送付先「ご自宅」を選択してください。

● 新しい住所へ送る場合

・[変更]を押し、画面に表示されている必要事項に入力下さい。

● 配送業者は、佐川急便になります。

※佐川急便の時間帯サービス(一部地域を除く)午前中・12:00-14:00・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-21:00のいずれかの時間帯で、指定が可能です。

・ラッピングをご希望のお客様は、「ラッピング」で「希望する」をお選び下さい。

・ショッピングバッグが必要なお客様は「通信欄」でその旨ご記入ください。

・上記入力の上、[設定]ボタンをクリックして下さい。

※ご注文時における情報登録に関してご注文者様名は本名をご記入願います。メールアドレスは、弊社からのメール情報が一部お届けできなくなる場合がありますので、 携帯電話などの文字制限のあるものは、極力お控え下さい。

STEP-4 ご注文内容確認

・ご注文の内容、お支払金額をご確認下さい。ご注文の最終確認画面として、商品代金、消費税、送料(ご購入金額が税込11,000円未満の場合のみ)合計金額が表示されます。

・内容をご確認の上、ご注文内容に誤りがある場合は、 [変更]ボタンをクリックして修正を行って下さい。

・ご注文を確定される場合は[注文を確定する]ボタンをクリックして下さい。

※ご注文確定後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。

※ご注文後、3営業日以上経過してもご注文確認メールが届かない場合、ご注文時にご入力頂いたアドレスに誤りがあるか、お客様側のドメイン指定受信設定等によりメールをお届けできていない可能性があります。お手数ですが、カスタマー(customer@marble-sud.com)までご連絡下さい。その際、ドメインの指定受信をされている方は、「@marble-sud.com」からのメールを受信できるように設定の変更をお願いいたします。ご注文内容のお控えを、ご注文が確定後すぐに自動返信メールでお届けします。在庫確認が完了次第、配送の手配をいたしまして、メールでお知らせします。

02. ご納期について

ご注文内容のお控えを、ご注文が確定後すぐに自動返信メールでお届けします。配送の手配が完了次第、メールでお知らせします。

03. ポイントについて

会員ランク
累計購入金額
(税抜)
ポイント
還元率
バースデー
ポイント
プラチナ
30万円以上
100円で
5ポイント
500ポイント
ゴールド
20万円以上
100円で
4ポイント
500ポイント
シルバー
10万円以上
100円で3ポイント
500ポイント
ブロンズ
5万円以上
100円で
2ポイント
500ポイント
ビギナー
5万円未満
100円で
1ポイント
-

・marble SUDメンバーズクラブには累計購入金額(税抜)に応じて、5つの会員ランクがございます。

・marble SUDメンバーズクラブにご登録いただきますと、会員ランクに応じて、お買上げ金額100円(税抜)ごとに1〜5ポイント加算いたします。

・ポイントが貯まると、1円のお値引きができます。

・ポイントは、商品発送完了と同時に付与されます。

※直営店のポイントカードとの併用が可能です。

※ポイントの有効期限は最終ご購入日から1年間です。(お買い物の都度、ポイント有効期限は更新されていきます。)

marble SUDメンバーズクラブについての詳細はこちらから

04. ギフトラッピングについて

バースデープレゼントや大切なお祝い、特別な記念日、そしてクリスマスなどのイベントに!各種、無料でラッピングを承ります☆ご希望のお客様は、ご注文の際に「ラッピング」で[希望する]をお選び下さい。「ソックスとバンダナは別々に」、「Tシャツは自分用でキーホルダーのみプレゼント用で!」など、詳しいご要望は「通信欄」にご記入下さい。各種ご要望承ります☆

05. お支払い方法について

A.オンラインクレジットカード決済

B.代引き決済:佐川急便e-コレクト(現金、デビットカード、クレジットカード)

C.銀行振込

D.後払い決済

● A.オンラインクレジットカード決済

ご注文時に、オンラインクレジットカード決済によりお支払いいただきます。クレジットカード決済代行の株式会社エフレジの決済代行サービスを利用しております。ご注文後、エフレジ決済画面へ移動いたしますので決済を完了させて下さい。 安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がエフレジサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。カード決済日は、通常商品・予約商品を問わず商品のご注文日となります。

○VISA・MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、DINERSがご利用いただけます。

○※当サイトは3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。

● B.代引き決済:佐川急便e-コレクト(現金、デビットカード、クレジットカード)

荷物受取り時に、佐川急便のe-コレクトを利用して宅急便業者にお支払いいただきます。 詳しくは佐川急便e-コレクトホームページをご確認下さい。
手数料:330円

● C.銀行振込

ご注文後、商品代金を銀行口座にお振込いただきます。 銀行振込は、商品代金と消費税を合計した金額を下記の口座にお振込み下さい。 ご入金を確認後、佐川急便にて商品を即日~翌日発送いたします。(振込手数料はお客様のご負担でお願いします。) ご注文から5日以内にご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、ご了承下さい。

<銀行振込先>

西武信用金庫 恵比寿支店 (普通) 2172016

株式会社マーブルシュッド(カブシキガイシャ マーブルシュッド)

● D.後払い決済

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意

・後払い手数料:330円

・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズ NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

・株式会社ネットプロテクションズ の提供するサービスの範囲内で、ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(2万円の取引を続けて3回行うなど。なお、複数のショップでご購入いただく場合も同様です。)

・配送日指定でご注文された場合、商品お届け時に請求書のお振込み期限が切れてしまう場合がございます。 期限が切れていてもお振込みいただけますのでそのままご利用ください。

・決済登録時に購入者様の与信審査を行なっております。審査の結果後払い決済をご利用いただけない場合、メールにてお知らせいたします。その際別の決済方法をご案内させていただきます。

・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

・予約商品をご購入の場合、こちらの決済はご利用になれません。

・詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

06. 配送について

・配送業者は佐川急便となります。基本的に、在庫がある場合には即日~翌日(土日祝日を挟む場合は休み明けの発送となる場合があります)発送いたします。配達日などにご希望がある場合は注文時にご指定下さい。ご指定がない場合は最短での発送となります。

・送料は税込11,000円以上のお買い上げで、全国どこでも無料となります(一部離島を除く)。ご購入金額合計が税込11,000円未満の場合は送料として500円を加算させていただきます。配送は日本国内に限らせていただきます。

07. キャンセル・返品・交換について

・売買契約の成立後の注文のキャンセルは基本的にお受けできません。

・下記の商品の注文のキャンセル、返品もしくは交換はお受けできません。

1)開封もしくはご使用になられた商品

2)お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

3)パッケージ(袋/ケース/タグ)を含めた付属品がすべて揃っていない商品

商品がお届けされましたら、破損等をご確認下さい。注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合に限り、返品、交換の対応をさせていただきますので、商品到着後一週間以内にご連絡をお願いいたします。この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。修理・交換が不可能な場合は、お支払い金額をご返金させていただきます。

08. 採寸について

掲載商品のサイズは下記の図に基づいて採寸しています。

09. ファブリックの販売について

・表示価格は10cmの価格です

・100cmから、10cm単位で販売しております。
ご注文の例:
100cmご希望の場合→数量「10」
120cmの場合→数量「12」
200cmの場合→数量「20」

・柄位置の指定はご容赦ください。手作業によるカットのため、多少の誤差が出る場合がございます。

ご希望のメーター数に合わせて生地を裁断いたしますので、不良品以外の返品・交換、ご注文の変更はお受けできません。
マーブルシュッドのテキスタイルは、お客様が個人で楽しんでいただくために販売しております。
商用利用はお断りしておりますので、ご了承ください。
株式会社マーブルシュッドは、それらに使用されたものに対しての責任を負いかねます。

10. About shipping overseas

Direct shipping is available for domestic customers only.

For overseas shipping, we recommend tenso.com, a package forwarding service website.

11. 備考

・当Webサイト上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、コンピュータなどのモニタを通してご覧になった場合、個々のモニタによって色調や質感などが実物を直接ご覧になった場合とは異なることがございます。予めご了承下さい。

・弊社がお客様へお届けする電子メール、およびお客様から弊社に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては責任を負いかねますので、ご了承下さい。

・梱包不良に起因した商品の損傷または破損については弊社が責を負いますが、お客様での貨物取扱不良による事故の責は負いかねます。

・オンラインショップに掲載している商品以外のご購入等につきましては、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。