利用案内

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ご利用ガイド

marble SUD online shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご購入にあたってのご注文の流れ、お支払い、送料、発送、消費税、返品については下記をご覧下さい。

01. ご注文の流れ

STEP-1 商品をカートに入れる
  • ご希望の商品画面で数量をご確認のうえ、[カートに入れる]ボタンをクリックして下さい。ショッピングカートの内容確認画面に変わります。
  • 他の商品もご購入される場合は[他の商品も見る]ボタンをクリックして下さい。
  • ご購入商品が決まったら、商品名と数量、金額をご確認いただき、 [注文する]ボタンをクリックして下さい。
  • 同一商品を複数ご希望の場合は、数量の矢印(追加 減数)にて数量の調整を行った後、 [再計算]ボタンをクリックして下さい。
  • 会員登録をされていて、既にログインされている方は、注文フォームに進んで下さい。
STEP-2 ログイン
  • ID取得済の方
  • 既に会員登録をお済みの方は、ID/パスワードを入力して[ログイン]ボタンを押して下さい。
  • 新規でご購入【会員登録をする方】
  • 画面に表示されている必要事項をご入力ください。 次に、[会員登録する]にチェックを入れ、会員ID、パスワードをご記入ください。その際、会員約款もあわせてご確認ください。
  • 新規でご購入【会員登録をしない方】
  • 画面に表示されている必要事項をご入力ください。次に、[会員登録しない]にチェックを入れて下さい。
STEP-3 送付先の入力
  • 上記で入力した内容と商品の配送先が同じ場合
  • 商品の送付先「注文者情報と同じにする」にチェックを入れて下さい。
  • 新しい住所へ送る場合
  • 商品の送付先「新しい住所を入力する」にチェックを入れ、画面に表示されている必要事項に入力下さい。配送希望日、配送希望時間帯がありましたら、それぞれ設定してください。
  • 配送業者は、佐川急便になります。
  • 佐川急便の時間帯サービス(一部地域を除く) 午前中・12:00-14:00・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-21:00のいずれかの時間帯で、指定が可能です。
  • ラッピングをご希望のお客様は、備考欄にご記入下さい。
  • 上記入力の上、[次へ]ボタンをクリックして下さい。
  • ご注文時における情報登録に関してご注文者様名は本名をご記入願います。メールアドレスは、弊社からのメール情報が一部お届けできなくなる場合がありますので、 携帯電話などの文字制限のあるものは、極力お控え下さい。
STEP-4 決済・配送方法選択
  • 決済方法を選択して、[次へ]ボタンを押して下さい。 代金引換をご希望の場合は決済方法を選択して、[次へ]ボタンを押して下さい。
STEP-5 ご注文内容確認
  • ご注文の内容、お支払い金額をご確認ください。ご注文の最終確認画面として、商品代金、消費税、送料(ご購入金額3,000円未満の場合のみ)合計金額が表示されます。
  • 内容をご確認の上、ご注文内容に誤りがある場合は、 [注文内容を修正する]ボタンをクリックして修正を行って下さい。
  • ご注文を確定される場合は「注文内容を確定する」ボタンをクリックして下さい。
  • ご注文確定後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。
  • ご注文後、3営業日以上経過してもご注文確認メールが届かない場合、ご注文時にご入力頂いたアドレスに誤りがあるか、 お客様側のドメイン指定受信設定等によりメールをお届けできていない可能性があります。お手数ですが、customer@marble-sud.comまでご連絡下さい。 その際、ドメインの指定受信をされている方は、「@marble-sud.com」からのメールを受信できるように設定の変更をお願いいたします。 ご注文内容のお控えを、ご注文が確定後すぐに自動返信メールでお届けします。在庫確認が完了次第、配送の手配をいたしまして、お届け日時をメールでお知らせします。

02. ご納期について

ご注文内容のお控えを、ご注文が確定後すぐに自動返信メールでお届けします。 配送の手配が完了次第、お届け日時をメールでお知らせします。

03. ポイントについて

  • オンラインショップ会員にご登録頂きますと、お買上げ金額100円(税込)ごとに1ポイント加算いたします。
  • 1ポイント貯まると、1円のお値引きができます。
  • ポイントは、商品発送完了と同時に付与されます。
  • 直営店のポイントカードとの併用はできません。
  • ポイントの有効期限はお買い物をした日から1年間です。(お買い物の都度、ポイント有効期限は更新されていきます。)
  • 通常商品とご予約商品をひとつのカートで同時購入の場合、ご予約商品発送完了と同時に全ての商品のポイントが付与されますのでご了承下さい。
  • 2016年10月3日をもちまして、缶バッジプレゼントのキャンペーンは終了いたしました。 オンラインショップでは、税込5,400円以上のお買上げで、全国どこでも送料が無料となります! 代引き発送も手数料が無料!お得なサービスがいっぱいのオンラインショップ、ぜひご利用下さいませ。

04. ギフトラッピングについて

バースデープレゼントや大切なお祝い、特別な記念日、そしてクリスマスなどのイベントに! 各種、ラッピングを承ります☆ ご希望のお客様は、ご注文の際に「備考欄」にメッセージをお願いします。 「ソックスとバンダナは別々に」、「Tシャツは自分用でキーホルダーのみプレゼント用で!」など、 お気軽にご依頼くださいませ!各種ご要望承ります☆

05. お支払い方法について

A.オンラインクレジットカード決済
B.代引き決済:佐川急便e-cllect(現金、デビットカード、クレジットカード)
C.銀行振込
D.コンビニ決済(前払い)

●A.オンラインクレジットカード決済
ご注文時に、オンラインクレジットカード決済によりお支払いいただきます。 クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社 の決済代行サービスを利用しております。 ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。 安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

●B.代引き決済:佐川急便e-cllect(現金、デビットカード、クレジットカード)
荷物受取り時に、佐川急便のe-cllectを利用して宅急便業者にお支払いいただきます。代引き手数料は無料です。 詳しくは佐川急便e-コレクトホームページ[http://www.e-collect.jp/]をご確認ください。

●C.銀行振込
ご注文後、商品代金を銀行口座にお振込いただきます。 銀行振込は、商品代金と消費税を合計した金額を下記の口座に振り込んでください。 ご入金を確認後、佐川急便にて商品を即日〜翌日発送いたします。(振込手数料はお客様のご負担でお願いします。) ご注文から7日以内にご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

<銀行振込先>
西武信用金庫 恵比寿支店 (普通) 2172016
株式会社マーブルシュッド (カブシキガイシャ マーブルシュッド)

●D.コンビニ決済(前払い)
ご注文完了後に送られる【コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内】メールに記載された番号を使って、 全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。 ご入金を確認後、佐川急便にて商品を即日〜翌日発送いたします。(手数料は無料でご利用いただけます。) ご注文から7日以内にご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

06. 配送について

  • 配送業者は佐川急便となります。 基本的に、在庫がある場合には即日〜翌日(土日祝日を挟む場合は休み明けの発送となる場合があります)発送いたします。配達日などにご希望がある場合は注文時にご指定下さい。
  • 送料は税込み5,400円以上のお買い上げで、全国どこでも無料となります。 (ご購入金額合計が5,400円未満の場合は送料として500円を加算させていただきます)配送は日本国内に限らせていただきます。

07. キャンセル・返品・交換について

  • 売買契約の成立後の注文のキャンセルは基本的にお受けできません。
  • 下記の商品の注文のキャンセル、返品もしくは交換はお受けすることができません。

1)開封もしくはご使用になられた商品
2)お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
3)パッケージ(袋/ケース/タグ)を含めた付属品がすべて揃っていない商品

商品がお届けされましたら、破損等をご確認ください。注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合に限り、返品、交換の対応をさせていただきますので、商品到着後一週間以内にご連絡をお願いいたします。この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。修理・交換が不可能な場合は、お支払金額をご返金させて頂きます。

08. 備考

  • 当Webサイト上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、コンピュータなどのモニタを通してご覧になった場合、 個々のモニタによって、色調や質感などが実物を直接ご覧になった場合とは異なることがございます。予めご了承ください。
  • 弊社がお客様へお届けする電子メール、およびお客様から弊社に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては責任も負いかねますので、ご了承ください。
  • 梱包不良に起因した商品の損傷または破損については弊社が責を負いますが、お客様での貨物取扱不良による事故の責は負いかねます。オンラインショップに掲載している商品以外のご購入等につきましては、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
 
返品について

売買契約の成立後の注文のキャンセルは基本的にお受けできません。
商品がお届けされましたら、破損等をご確認ください。注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合に限り、返品、交換の対応をさせていただきますので、商品到着後一週間以内にご連絡をお願いいたします。
この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。修理・交換が不可能な場合は、お支払金額をご返金させて頂きます。

配送・送料について

配送業者は佐川急便となります。
基本的に、在庫がある場合には即日〜翌日(土日祝日を挟む場合は休み明けの発送となる場合があります)発送いたします。 送料は税込み5,400円以上のお買い上げで、全国どこでも無料となります。 (ご購入金額合計が5,400円未満の場合は送料として500円を加算させていただきます)配送は日本国内に限らせていただきます。配達日などにご希望がある場合は注文時にご指定下さい。

支払い方法について

A.クレジットカード決済

B.代引き決済:佐川急便e-cllect(現金、デビットカード、クレジットカード)

C.銀行振込

D.コンビニ決済(前払い)

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